清河县项目办开展保姆式服务的暂行规定
为进一步优化我县投资环境，提高重点项目前期手续及建设事项的办理效率和服务质量，结合我县实际，制定本暂行规定。
一、保姆式服务的范围及责任主体
“保姆式”服务是指对入驻我县固定资产投资3000万元以上的生产经营性项目（包括省、市重点项目），由政府相关部门对其前期手续审批、占地清场和基础设施建设等事项实行包办服务。
项目签约入驻后，县项目办立即启动“保姆式”服务机制，成立由县政府分包领导、项目办、项目所在园区、项目引进及清场镇（处）、行政服务中心组成的“六位一体”分包小组，明确事项包办责任主体和责任人。
二、保姆式服务的相关要求
1、“保姆式”服务分包小组的服务范围：县政府分包领导对所包项目“保姆式”服务负总责，全程督促、及时协调调度；
县项目办负责项目工商核名、立项、节能审批、环评审批、安评审批、营业执照、机构代码、国地税登记等事项审批包办；
项目所在园区及引进镇（处）负责规划选址、土地预审、勘测定界、用地清场、电力及通讯等设施搬迁、规划审批、施工设计审批、施工许可、消防审批、供电供暖燃气配套、道路及供排水配套、通讯配套等事项包办;
清场镇（处）负责项目占地的附着物清点和清场工作；
县行政服务中心为审批督办责任主体，明确督办责任人，具体负责审批的组织协调、全程跟踪督办；
县监察局负责对推诿扯皮、刁难卡要行为进行追责。
2、对基础资料齐全的签约项目，相关部门实行并联审批(办理)，要压缩时间、快审快办、限时办结。
3、对急需开工建设的重点项目，只要项目符合相关审批条件，相关部门在审批时先“挂账”后补办，即先出具同意开展前期工作的意见或初审意见（即开“路条”），再补办(完善)相关审批手续，在一定限期内不予处罚。
4、县行政服务中心各部门审批窗口严格“首问首办负责制”， 并依此确定承办责任人，务必做到“三个一”：解答咨询一口清、必备材料手续一次告知、申办事项一次办结。
5、县纪委(监察局)对保姆式服务全程跟踪追责问效，对事项办理过程中推诿扯皮或无故拖延时限、刁难等现象要严格追究责任。
三、保姆式服务的申请和受理
项目签约后，业主向县项目办提出“保姆式”服务申请，县项目办及时启动“保姆式”服务机制并发放《清河县重点项目保姆式服务（事项包办）跟踪督办问效卡》，分包小组负责对项目前期手续审批和建设事项开展全程包办服务。
