国企办公室2017年度工作总结
2017年，办公室在XXX党委的正确领导下，积极发挥承上启下、协调左右、联系内外、督查督办、参谋服务等职能作用，在“办文、办会、办事”中提高能力，在“服务领导、服务机关、服务基层”上展示形象，认真完成了各项重点工作。现将情况汇报如下。
一、2017年主要工作完成情况
（一）基础建设抓规范，提高内部管理水平。组织启动了为期三年的“文明科室”创建活动。2017年，重点从方案优化、文件资料管理、整洁内务、精神面貌入手，优化工作流程和“三办”标准，取得了初步成效。在“三办”方面，要求做到“杜绝错办、防止漏办、追查迟办”。在文件管理方面，突出对各类文件格式、规范进行把关，提高机关整体发文质量。在行为规范方面，推广接电话、呈文件、待来客“文明用语三十条”。在机关后勤服务方面，重点推行了卫生间分时段检查保洁签认制度、办公和低值易耗品库房定位管理、办公家具编号定责及购置、使用年限清查登记建库、制作室内绿植标识和保养提示卡等。在日常工作中，针对不负责任、工作差错等问题，及时召开科室和办公室两个层面的分析检查会，促进整改提高。
（二）文稿撰拟抓质量，提高以文辅政效能。按照整体工作部署、阶段重点工作安排和领导要求，准确把握工作重点，加强信息收集研判，积极挖掘各类热点敏感和重要工作情况，及时跟踪整体工作推进情况，加班加点，努力攻坚，以文辅政作用得到了较好体现。全年共撰拟各类文稿XXX篇。
（三）督查督办抓效果，提高推动落实质量。以年度重点工作和日、周交班会以及领导交办事项的督办立项和督查落实为重点，落实“记、听、录、编、问、追”六字工作法，按照“谁来办、办什么、何时完成”的要求，大力压缩《督办通知》篇幅，做到言简意赅、事项清楚、表达准确。坚持“件件有督办、事事有回音”，督促有关部门及时反馈落实情况，对未完成事项说明原由并持续督办。坚持节假日期间对基层单位干部值班值守电话检查全覆盖，督促站段领导干部按要求在岗值守到位。全年共编发各类督办通知和专报XXX期（不含每日小交班会督办），其中，编辑《督办通知》和《督查专报》各XXX期、《重点工作督查专报》XXX期。累计完成督办事项XXX件，抽查干部值班XXX人次。
（四）应急管理抓协调，提高反应处置效率。突出专业性、技术性、科学性，定期督促各部门、各单位修订完善应急预案，开展应急演练。紧盯季节性变化影响，始终将确保重要信息的时效性、准确性和综合性作为应急值守的重中之重，在接报的第一时间规范有序地按流程通报，并持续跟踪协调各类突发事件的应急处置工作。全年共向XXX办公厅、省有关部门上报突发事件信息XXX条，采用XXX条。启动应急预案XXX次，配合开展应急演练XXX次。
（五）信息工作抓提升，强化上下内外沟通。坚持把抓好信息工作作为下情上传、上情下达、沟通内外和当好参谋的源头性工作，积极跟进XXX整体工作推进和重要部署落地，完善《重要信息报告制度》，落实工作信息要目和周交班，强化日常“提示、追报、通报”，信息工作数量和质量有了较大提升，多次受到XXX办公厅领导表扬。全年共向XXX办公厅编报工作信息XXX条（篇），采用XXX条；重要工作信息XXX条（篇），采用XXX条。
（六）公文管理抓规范，强化收发办理质量。严格执行公文处理有关规定，强化公文审查把关，坚持“三不发”（即，不符合政策规定不发、不符合行文程序不发、不符合公文格式不发），较好解决了公文格式不规范、发文程序不合规等问题。以电子公文为重点，加强公文流转过程盯控，加强发文、流转、承办等重点环节督促检查，基本做到了及时、迅速、准确和无漏文、无积压、无遗失。全年共收处各级各类普发文件XXX份，电报XXX份；起拟和审核下发上报各类普发文件XXX份，电报XXX份。
（七）信访维稳抓协调，强化应对化解质量。加强与信访事涉部门协调，力争每件来信、来访能够得到圆满答复。全年共受理职工群众来信来访XXX件（人）次，同比下降XXX%。对重大信访问题和苗头性、潜在性重要信访隐患及时以《信访专报》的形式，上报领导和各相关部门，超前防范，积极应对。一年来，通过联合排查、集中梳理、重点办理等措施，共组织矛盾纠纷排查XXX次，排查梳理主要问题XXX件，化解XXX件，同比减少XXX件，下降XXX%。
（八）后勤管理抓细节，强化整体服务功能。严格落实机关保卫24小时值班、立岗查验和检查巡视，规范持证进门和联系登记制度，加强车辆和要害部门盯查，规范消防管理，确保了机关内部安全稳定。全年共开展XXX次消防隐患排查，发现问题XXX件并全部整改；检修灭火器XXX具，更新XXX具，新配灭火箱XXX个。结合机关食堂启用，克服时间紧、人员少、任务重的困难，主动上手、积极作为，狠抓环境卫生、设备设施、菜品质量、制度建设、食品和消防安全等重点，定期召开食堂监督员座谈会，共征求意见建议XXX条，下发《会议纪要》XXX份，促进和保持了机关食堂服务质量。严格落实乘用车使用分类审批和派车单制度，实行长途出行两小时报告、GPS跟踪抽查、夜间和节假日车辆封存、每日安全学习提示交班和汽车里程、油耗、出乘、出勤每周逐月公示，保证了汽车交通安全，杜绝了公车私用和无任务出车。认真按标发放办公用品和低值易耗用品，努力降低成本，杜绝浪费。全年共发生办公费用XXX万元，较年计划减少XXX万元，节约XXX%。
（九）整体工作抓统筹，强化职能作用发挥。组织相关部门和人员签订《保密安全责任书》、《密码部门保密责任书》以及《干部保密安全责任书》，并开展两次密码安全保密专项检查，有效发挥了机要保密工作“生命线、保障线、智慧线”的作用。全年累计接收呈处涉密文电XXX份，编核发XXX份，清退XXX份、销毁XXX份，屏蔽涉密会议XXX次。历时XXX年，数易其稿，完成了《XXX志》约43万字的编纂初审，受到省志办领导的表扬；建立健全档案管理、借阅、利用和检查督导管理制度，年内按规定收集、整理、上架归档文书档案XXX余卷；定期督办完成职代会实事和立案事项落实工作，办理答复了提案XXX条。
与此同时，坚持加强党支部建设和党员队伍建设，较好发挥了党建工作在各项工作中的融入、引领作用。认真落实“两个责任”，坚持加强重点领域党风廉政建设，强化全员警示教育和日常提醒，没有发生廉政问题。2016年，办公室荣获XXX“党风廉政建设先进集体”，两名个人分获“优秀领导干部”、“党风廉政建设先进个人”称号。史志、保密、档案、信访、信息等领域，分别获得了省级荣誉。
回顾一年来的工作，还存在许多不足和问题，有的还很突出。一是管理规范化、精细化有待进一步加强。部分科室修订的岗位职责、工作标准还不完善、不具体，特别是在落实岗位职责和工作标准上还存在很大差距。二是深入基层调研不够，对领导思路的把握和分析问题的准确性上还存在较大差距，文字综合能力有待进一步提高，信息调研工作相对滞后，参谋助手作用发挥不好。三是主动服务意识和责任意识还需进一步强化，对外协调工作思路不宽，主动作为意识不强。四是干部作风还需进一步转变。个别干部工作讲条件、摆困难，作风飘浮，工作不实不严，职责履行不到位，工作质量不高。
在今后的工作中，办公室将认真按照XXX党委的决策部署，紧密围绕工作职能，进一步加强作风建设，强化履职尽责，规范基础管理，提高综合素质，促进工作科学化水平，强化综合服务职能，努力发挥好“中枢神经”和“参谋助手”作用。
