第一题（1题）
材料1
S市公园管理中心为市园林绿化局所属事业单位，负责市属公园及其他所属机构人、财、物管理。负责市属公园和其他所属机构的规划、建设、管理、保护、服务、科技工作，并实施监督，以及财务管理和审计、劳动人事、安全保卫等工作。承担本市公园行业管理技术性辅助性工作，承担有关行业规划体系建设、标准规范制定、业务培训指导、服务资源调查评估等方面技术性事务性工作职责。
中心内设综合办公室、生态保护科以及服务管理科等6个科室，小林是S市公园管理中心服务管理科的工作人员。
材料2
近期，S市公园管理中心推出“秋日长椅三分钟”计划，成为本市金秋文旅市场的“破圈”亮点。为深入了解计划落地成效与市民体验，小林开展了实地调研。
10月26日的森林公园，阳光穿过叶片照在地面上，温暖又明亮。午后，在附近写字楼上班的95后姑娘吴丽，捧着一杯咖啡在长椅上坐了下来。“秋天森林公园的银杏叶是最美的，我每天中午都会来这边走一走，这个椅子很适合发呆。”
吴丽口中的“宝藏长椅”，正是“秋日长椅三分钟”计划的核心载体。作为计划的核心举措之一，中心在全市公园和景区等S市绝佳赏秋地布置了100余把秋日长椅。这些长椅不仅采用原木等贴合秋日氛围的材质，更精心设计了“秋日暖心语”贴纸，内容涵盖治愈短句、秋日感悟等，引导大家停下脚步、放下压力。“叶子不会一直长青，你也可以偶尔躺平”，读到长椅上的文字，吴丽不禁莞尔：“忙了一上午，在这儿坐一会儿，紧绷的情绪都放松了！”
森林公园银杏大道南端西侧设有电影相框，“相框选址太用心了，相当于直接帮你锁定了秋日最美取景框，随便一站都很出片！”90后女生葛婷和闺蜜偶遇后惊喜不已，当即约定按地图逐个打卡。“看着眼前的秋景、读着长椅上的短句，焦虑和压力都慢慢消解，像经历了一场‘自然疗愈’。”
旁边，几位佩戴“秋日向导”标识的志愿者正忙着为游客指引。市民张先生拿着手机询问打卡路线，志愿者不仅耐心告知附近3处特色长椅位置，还主动推荐最佳拍摄角度：“往前走到银杏林深处，那把长椅背靠金黄树冠，阳光斜照时拍出来特别有氛围感。”随后还帮张先生和同行的朋友拍下了与长椅的合影。“本次游览体验超级好”张先生说。
市政公园万人广场“网红树”前的草坪上，棕色电影相框搭配主题长椅，成了热门打卡点。一旁有小巧精致的木质置物台，刚推着婴儿车的王阿姨正将随身背包放在台上。“这椅子高度刚好，我坐下歇脚不用费劲弯腰，台面放东西也方便，带娃出来终于能安稳歇三分钟了。”很多游客在此取景拍照，一对拍摄婚纱外景的新人也在此定格了幸福，新娘笑着说：“没想到多了这创意置物台，随便一拍都是秋日大片！”
在调研过程中，小林还发现，除了出片，这些点位的参与感也很强，免去了需要提前准备的烦恼，方便年轻人轻松收获“氛围大片”，在“可感知、可参与”中获得沉浸式体验。
此外，S市公园管理中心还在线上联合小红书发起了“漫步S市之秋”专题活动，打造漫步S市之秋、秋日长椅三分钟、秋日散步美学三大话题，邀请博主、市民和游客共同参与到秋日美景的笔记分享中。
活动以“上万级流量扶持”降低了年轻人的分享门槛，普通人分享长椅照片、相框攻略即可成“秋日推荐官”，激发了大量UGC（用户生成内容）创作。活动传播影响力可观，比如博主“小水海边走”关于森林长椅的分享就引起了不少共鸣：在森林公园找到一张长椅，木质的椅面晒得暖融融，低头看见：“秋天把最好的阳光，平等地分给每一张长椅上的陌生人”……截止10月27日，三个话题在小红书站内累计曝光1.5亿，阅读量138万，带话题投稿量465篇。
假如你是S市公园管理中心服务管理科的工作人员小林，请根据背景材料完成下列任务。
S市计划在年底城市工作总结中，重点介绍公园文化惠民服务模式的创新实践。请根据材料2，梳理并总结“秋日长椅三分钟”计划的主要做法。（30分）
要求：概括准确、内容全面、条理清晰、语言简洁，不超过300字。
第二题（1题）
材料3
S市近年来大力推进“口袋公园”建设，利用城市边角地、闲置地等“金角银边”，累计建成口袋公园150余处，市民“推窗见绿、出门入园”的愿景正逐步成为现实。为全面了解口袋公园的实际使用情况，中心通过现场走访、座谈会等形式开展了专项调研。作为本次调研的主要参与者，小林主要负责相关信息的汇总与整理，以下是他整理的部分调研信息：
市民走访实录（部分）
晨练时分，清河区“百卉园”内已有不少市民活动，几位老人正在健身器材区舒展筋骨。“器材就这几样，来得晚点就得排队，想多活动会儿都没机会。”一位满头大汗的大爷擦着汗说道。不远处的儿童活动区，带孩子的张女士正守在一旁，满脸无奈：“儿童滑梯只有一种，大孩子嫌简单不爱玩，小点的孩子玩我又总担心安全，要是能按年龄分个区，针对性配点设施就好了。”
午休时间，高新区“创智绿洲”口袋公园却显得有些冷清。这个地处写字楼群间的公园，本是白领们午休放松的好去处，可实际情况却不尽如人意。公园内的座椅大多设置在无遮阴处，正午时分烈日炎炎，阳光直射下根本无法停留，有限的几处树荫下早已座无虚席。一位刚走出写字楼的年轻人四处打量后，只能无奈返回：“想出来透透气、歇口气，可是太晒了，根本待不住。”此外，不少白领反映，公园缺乏公共电源接口，偶尔想户外处理点工作，或是给手机、电脑充电都无法实现。
家住老城厢花园社区的王阿姨今年68岁，每天都会带着孙子到楼下的“清风口袋公园”散步：“以前楼下全是杂物堆，环境乱糟糟的，现在改造成公园，出门就能见绿，确实是件大好事。但美中不足的是座椅太少，每次来都要抢位置。上次孙子玩得渴了，找了半天也没看到饮水机，只能急匆匆跑回家拿，太不方便了。能不能加几个公共饮水机啊？”
上班族李女士经常在通勤途中经过地铁站旁的“晨曦口袋公园”，她表示：“公园环境打理得挺好，有时候等车时间长，想进去歇会儿，可总被乱停的电动车占了通道，有的甚至直接停在草坪上，好好的绿植都被压得枯萎了。”
家长张先生带着孩子在“童趣口袋公园”玩耍时提到：“这里有个小沙坑，孩子特别喜欢，每次来都要玩好久，但就是没有配套的洗手池，玩完沙子满手泥垢，只能用湿巾勉强擦一擦，很不方便。另外，公园里的一些健身器材看着都生锈了，上次孩子不小心碰到松动的螺丝，差点被划伤，希望能有人定期检查维修。”
座谈交流摘要（部分）
某社区负责人：我们之前也尝试过招募志愿者参与公园日常管理，可因为没有长效的激励机制，志愿者的积极性很难调动起来，队伍也不稳定。另外，部分市民的文明游园意识还有待提升，乱涂乱画、损坏公共设施、随地丢弃垃圾等行为时有发生。单靠社区工作人员几句劝导，效果非常有限，还是需要多部门联动监管，形成合力才行。
市绿化服务中心养护科科长：现在咱们实行的是建设单位建好后移交属地街道管护的模式，但不少街道都面临资金不足、人手紧张的问题，管护标准也不统一，有的公园被打理得井井有条，有的就显得敷衍潦草，养护质量参差不齐。而且目前没有明确的考核办法，一旦出现问题，大家都不知道该找谁负责，整改效率怎么也提不上来。
养护单位代表：目前我们的养护工作主要靠人工巡查，效率特别低，公园里的设施损坏、绿植枯萎、垃圾堆积等问题，往往不能及时发现。要是能引入智能监控、传感器等智慧化管理手段，就能大大提升管护效率了。
市民代表陈先生：有的公园垃圾桶好久才清理一次，垃圾遍地都是，看着特别脏乱；有的地方杂草长得比绿植还高，根本没人打理，绿植都快被挤死了，还谈什么绿化景观。还有上次我看到有人在公园遛狗不牵绳，狗狗随地大小便也不清理，好好的环境都被破坏了，也没人出来管一管。
假如你是S市公园管理中心服务管理科的工作人员小林，请根据背景材料完成下列任务。
为进一步优化S市口袋公园建设、提升市民使用体验，中心计划制定专项优化方案。请根据材料3，列出方案中的建议部分。（35分）
要求：内容全面、条理清晰、针对性强、具体可行，不超过350字。
第三题（1题）
材料4
古树名木是城市的活化石，承载着地域历史文化记忆，更是生态文明建设的重要载体。S市高度重视古树名木保护工作，出台《S市古树名木保护管理条例》等政策，明确市公园管理中心为牵头单位，核心目标是2027年实现保护全覆盖、养护专业化、参与全民化，推动形成全民参与的保护格局。
为提升全民参与古树保护的积极性，中心计划2025年度将认养活动全面升级为“云”认养模式。为确保项目顺利推进，中心于2025年12月开展了专题调研，小林作为调研组成员，负责收集整理各方反馈意见，以下他的部分工作笔记：
访谈记录（部分）
某企业负责人赵总：离开S市十几年了，一直想为家乡做点实事，之前知道有古树认养，但每次都因为工作忙回不来。这次云认养真的太及时了，圆了我为家乡出力的心愿。就是希望能有个专属标识，线上平台能显示我的认养信息和一句寄语，要是条件允许，在古树旁边整个小小的铭牌，写上我的名字和认养时间，我每次回家也能去看看自己的树。
某外省事业单位职员孙先生：还有个关键问题，就是养护资金的透明度。我们在外边，也不知道交的钱具体用在了哪些地方，比如买了多少肥料、花了多少人工费、病虫害防治花了多少钱这些问题，我们统统不清楚。最好再配个专属咨询客服，有问题能及时问，不用到处找联系方式，这样我们在外边也能放心。
市政公园绿化科王科长：我们公园有3株千年银杏，都是一级古树，其中1株去年遭了病虫害，现在养护得特别小心，每天都要有人巡查。就怕认养的人不了解古树生长习性和养护规范，一来就想近距离触摸树干、频繁拍照，甚至还有可能喂东西给树，反而影响树的生长。
森林公园养护组长刘师傅：建议在认养平台上给每棵树整个“电子档案”，写清楚品种、树龄、生长现状、养护重点，还有哪些事不能做，比如不能触摸、不能投喂、不能在树下堆杂物等。另外，咱们这古树都有不少历史传说，比如那棵千年银杏，据说明清时期有文人在树下读书写诗，把这些故事也写上，大家或许就能更加爱惜树。
光明社区居委会李主任：我们社区有2株二级古树，但很多居民对云认养根本不了解，上次我在小区宣传，有人问是不是骗子，还有人以为认养要花好几千块钱，一听就不愿意听了。得借着这次活动好好宣传，提升大家的保护意识。
中心养护团队负责人陈工：认养人后续咨询的问题比较零散，比如古树长势、养护频次这些，很难及时回复，非常影响项目的正常推进。
问卷调查结果（部分）
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调研对象类别 |
整体认养态度 |
核心问题大类 |
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社区中老年居民 |
有意愿，认可线上便捷性 |
平台操作流程繁琐；信息透明度顾虑 |
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大学生 |
高度认可，适配生活节奏，愿主动传播 |
缺少专属标识，情感体验不足 |
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社区低龄老年志愿者 |
积极支持，愿协助推广，可带动周边居民参与 |
缺乏推广物料及培训；担心协助操作时解答不了专业问题 |
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辖区中小学家长 |
认可教育意义，倾向亲子共同认养，注重参与体验 |
缺乏亲子专属认养套餐；担心认养后无适配孩子的互动活动 |
为进一步优化古树保护工作，提升全民参与积极性，中心需结合前期调研及各方反馈，明确工作优化方向。请根据材料4，整理一份工作优化建议书。（40分）
要求：不拘泥于格式，目的明确、思路清晰、不超过400字。
第四题（1题）
材料5
近年来，市民对公园文化生活的期待愈发浓厚，为了更好地满足市民需求，中心计划开展年度“公园文化季”系列活动，以文化为桥串联自然景观与人文体验，让公园真正成为市民家门口的“文化客厅”。
为确保活动贴合民意，中心通过官方小程序、政务公众号发布问卷，并走进12个社区、8家企事业单位开展座谈，累计覆盖市民2.3万人次，收集有效反馈986条。“希望能多些适合孩子的自然教育活动”“想看到本土非遗文化在公园展示”“建议增加夜间文化体验项目”……这些真实诉求被逐一梳理整合，形成涵盖非遗展演、文创市集等多个板块的活动方案。此外，中心还联合市文旅局、市文化馆及3所高校民俗研究中心，组建了15人的活动筹备专班，先后开展6轮方案打磨，细化32个活动环节的服务流程，明确各环节责任人和时间节点。
按照科室工作安排，小林负责对各关键环节及重点公园的准备情况进行实地走访了解，及时汇总进展信息。
青溪公园内，精心打造的文化长廊长度达80米，目前已完成基础搭建，后续将集中展示200余幅市民摄影作品、50余件非遗手工艺品。“我们特意预留了30平方米的展示区域，专门呈现孩子们的自然观察日记和绘画作品，让小朋友也能成为文化季的参与者。”公园负责人介绍道。此前开展的市民试体验活动吸引了120余组家庭参与，带着孩子前来的李女士满脸笑意地分享：“之前总觉得公园只是遛弯的地方，没想到能有这么多文化活动，真是太惊喜了！”
本次文化季非遗展示筹备有序，从事剪纸技艺四十余年的王师傅是本次非遗展示的核心参与者之一，他兴奋地表示：“管理中心特意跟我们沟通，希望非遗展示能更接地气、更有互动性。这次我不仅会现场表演剪纸，还准备了200套简易工具包，教市民剪一些简单的花卉、动物图案，让大家近距离感受传统技艺的魅力。”据小林统计，本次文化季共邀请23位非遗传承人参与，涵盖剪纸、糖画、面塑、传统扎染等8个门类。
翠岭公园周边老年人口占比达42%，这里将重点开展戏曲展演、健康养生讲座等活动，预计安排18场专属活动；城市中央公园年轻游客占比超60%，则规划了文创市集、露天电影、民谣演唱等潮流项目。文创摊主小吴得知消息后，第一时间提交了报名申请：“之前参加过一些文创活动，总觉得场地氛围不够好。公园环境优美，又有大量市民客流，相信这次活动能让更多人了解我们的原创文创产品。”为支持本土非遗文创从业者，管理中心不仅减免全部摊位费用，还将通过官方平台为摊主开展3轮线上宣传推广，截至目前已有76位文创从业者报名参与。
针对活动期间可能出现的人流高峰，中心预计单日最高客流量将突破5万人次，已提前制定详细的应急预案，计划增派80名安保人员和120名志愿者，在12个活动公园各设置3-5个服务岗，提供咨询引导、物品寄存、医疗救助等全方位服务。针对行动不便的市民，中心还开通了预约接送服务，划定5公里服务范围，安排专人全程陪同参与活动。“我们还建立了服务反馈机制，市民可以通过线上小程序、现场意见箱等方式，随时提出意见建议。”中心服务管理科负责人向小林介绍，“活动期间，我们每天都会汇总反馈信息，及时调整，真正让市民能有良好的体验。”
望湖公园的景观改造现场，施工人员正有条不紊地搭建露天舞台，舞台占地面积约150平方米，采用环保材料搭建，预计3天内可完成全部施工。“为了不影响市民正常游园，我们采用分时段施工模式，工作日仅在9:00-11:00、14:00-16:00两个低客流时段施工，尽量减少噪音和场地占用。”施工负责人说道。附近居民张大爷每天都会来公园散步，看着公园的变化，他满心期待：“公园变得越来越有文化气息了，以后不仅能遛弯锻炼身体，还能欣赏演出、学习知识，真是惠及我们老百姓的好事情。”
假如你是S市公园管理中心服务管理科的工作人员小林，请根据背景材料完成下列任务。
为全面掌握“公园文化季”系列活动筹备实效，相关人员已完成实地考察。请根据材料5，提炼考察的核心信息，撰写一份工作简报，供单位内部各部门参考。（45分）
要求：内容全面、结构完整、语言流畅，不超过600字。
