【1】
今年“全民营养周”活动结束后，市疾控中心准备对活动进行总结。根据材料2，概述S市本届“全民营养周”活动的特点。（30分）
要求：全面、准确，条理清晰。不超过250字。
参考答案提纲：
1、共同组织，疾控承办
2、规格较高，规模较大
3、深入校园，活动丰富
4、深入农村，详细讲解
5、开展义诊，增设咨询
6、科普直播，讲解互动
【2】
假如你是G市图书馆读者服务部工作人员小韩，请根据背景材料完成下列任务。
G市文旅局正在开展“文化系统服务农民工优秀案例”评选活动，G市图书馆拟参加评选，需要准备参评材料。请根据材料2，概括G市图书馆服务农民工的做法。（30分）
要求：全面、准确，条理清晰。不超过250字。
参考答案
1.优化阅读环境。提供宽敞明亮的舒适阅读空间，免费读书，管理员待人和气。
2.主动提供帮助。关注农民工，例行整理留言簿，介绍工作岗位，推荐图书并指导阅读，介绍相关展览，满足个性化需求。
3.开展技能培训。与人社部门合作，打造“技能+”培训品牌，根据群体需求分别制定培训计划，采用线上理论与线下实践结合模式。
4.扩大服务范围。设置流动图书店、图书车，建立15分钟阅读圈；送书上门，按照登记顺序交付图书，推荐借阅新方式。介绍图书馆信息活动，现场办理读者证，邀请农民工与子女参与。
【3】
假如你是G市图书馆读者服务部工作人员小韩，请根据背景材料完成下列任务。
为了将G市图书馆公益讲座办得更好，请根据材料3，思考可以从哪些方面加以改进，就这些方面提出改进建议。（35分）
要求：考虑全面、分类合理、逻辑清晰，针对性强、具体可行。不超过350字。
参考答案
1.加强师资建设。拓宽师资队伍，吸纳各行业专业人才。建立激励机制，为合作讲师颁发专家荣誉证书或进行积分表彰，提高知名度。
2.优化讲座内容。增加新颖多样内容，吸引不同人群。
3.制定年度总体策划方案。明确全年讲座主题、目标受众及拟邀讲师，专人提前沟通确定内容，避免内容重复。
4.完善反馈机制。收集读者意见，同步师资并酌情采纳。
5.丰富讲座形式。同步采取在线直播和视频录播形式开展讲座。
6.强化现场秩序。安排工作人员及时制止随意进出、喧哗吵闹、接打电话等行为。
7.完善预约机制。在线预约实名制，对预约未到场读者扣除信用积分，避免资源浪费。
8.提升宣传效果。提前收集讲座信息，由专人设计图文并茂的海报及短视频，通过多平台同步发布，适度延长宣传周期。
【4】
C街道准备召开“柳桥市集”提档升级工作讨论会，邀请相关各方参加，赵主任将代表中心在会上发言。根据材料3，提出提档升级工作建议，供赵主任参考。（40分）
要求：内容全面，条理清晰，针对性强，具体可行，字数不超过350字。
参考答案
1、协调交通设施。请求交通协助，部门增设临时公交站点，方便市民出行；与附近写字楼或商场合作，错峰停车，供市集使用；在集市附近规划路边停车位。
2、合理设计摊位。打造精品摊位，为始终满足考核需求的商户提供部分固定摊位名额；保证市集新鲜感，保持摊位轮换机制，将优质商家留下来。
3、延长营业时间。与街道共同商定，确保不影响周边居民的正常休息的前提下，与居民协商后，考虑增加周一至周三营业时间。
4、合理规划路线。打通公园、商场与市集之间的通道，减少绕行，提升便利性。避免遮挡爱情主题雕塑，兼顾浪漫元素与烟火气。
5、加强活动管理。举办活动时控制音乐声和喧闹声，避免影响周边居民休息，可设置降噪设备；定期与周边居民沟通，听取意见，及时调整运营策略。
【5】
假如你是Y县融媒体中心办公室工作人员小张，请根据背景材料完成下列任务。
业务分享会后，Y县融媒体中心拟编发一期工作简报。根据材料2，总结县级融媒体中心做好主题报道的经验做法，供编写简报时使用。（35分）
要求：全面、准确，条理清晰。字数不超过300字。
参考答案
1.小故事反映大主题。驻守乡村，与村民同吃同住，深入了解群众与政策情况并立体呈现，采用画外音，策划制作主题报道。
2.做好大型活动舆论宣传。围绕中心工作、重要决策、重大活动及相关社会热点而专门策划组织，提升主题报道质量。
3.转变叙事视角。用兼职通讯员提供新闻素材，镜头聚焦普通游客和现场工作人员，叙述有温度、有深度、接地气的主题，展现良好精神面貌。
4.创新表达方式。招募年轻实习生提供创意，制作原创微网剧，将新颖创意和表达方式嵌入传统主题报道，使其更有代入感和感染力。
5.拓展传播渠道。官方抖音发布，带来点击量和点赞量，影响力远超传统媒体。
文曲教育参考提纲：
1、制作系列主题报道，做好立体宣传
2、进行活动现场报道，做好线下宣传
3、制作视频平台报道，做好线上宣传
【6】
假如你是Y县融媒体中心办公室工作人员小张，请根据背景材料完成下列任务。
Y县融媒体中心召开的人才工作座谈会结束后，办公室主任让你根据与会人员的发言，就融媒体背景下的人才队伍建设提出建议，供领导参阅。根据材料3，列出建议要点。（30分）
要求：内容全面，条理清晰，针对性强，具体可行。字数不超过250字。
参考答案
以人才队伍建设为中心，增强新闻记者队伍的能力素质。
1.完善激励制度，提升队伍积极性。制定科学的薪酬、考核机制；丰富激励方式，提升激励额度；壮大兼职队伍的同时，加强兼职队伍能力考核，激发工作动力。
2.提升综合能力，优化传播效果。培训现代化传播方式、采编手段；引导树立跨界、转型观念；打通工作分工和内容界限，开展“五大员”融合；提升报道语言吸引力，融入地方特色。
3.开展合作共建，联合培养人才。打通资源、内容、手段的融合，提升融合意识；开展校地合作，加强融媒体中心融合；与自媒体公众号开展合作，共用人才团队。
文曲教育参考：
一、建立考核机制
二、提升专业素质
三、转变思想观念
四、开展合作共建
五、构建工作机制
六、整合社会力量
【7】
假如你是A市未成年人保护中心综合办公室工作人员小孙，请根据背景材料完成下列任务。
为更好发挥典型示范作用，未保中心决定在公众号上发表一篇推介黄河西路街道未保站工作经验的文章。根据材料2，分析整理该未保站的工作做法，为撰写文章提供参考。（30分）
要求：全面、准确，有条理，字数不超过350字。
参考答案
1.打造一站多点的服务模式。以未保站为核心，联动社区儿童之家以及关爱服务点，构成未成年人保护网。
2.打造特色功能区。设置接待区、活动区域等，提供政策咨询、法制教育等服务。
3.构建协作机制。与检察院建立定期交流机制；建立未保站-学校联动机制，形成各司其职、齐抓共管的良好局面。
4.开展特色活动。与未保成员单位举办大型活动，活动内容丰富，形式多样；打造困境儿童服务品牌，提供精准有效服务，促进未成年人身心成长。
5.扩展活动场地。利用辖区内闲置仓库，联合社区未保站，打造成多功能儿童剧场、拓展为关爱服务点。
6.做好宣传引导。播放宣传片，张贴流程图、地图；设立了红领巾广播站，传达党的声音。
7.壮大服务队伍。组建护苗专业服务队和志愿服务总队，协助开展上门探访等工作，共同承担未成年人保护工作。
【8】
假如你是A市未成年人保护中心综合办公室工作人员小孙，请根据背景材料完成下列任务。
在督导过程中，未保中心发现“未成年人成长课堂”活动受众满意度不高。为保证后续活动质量，未保中心决定由你向负责此项活动的“K机构”反馈督导意见。根据材料3，针对活动中存在的问题提出改进建议。（40分）
要求：全面、准确，条理清晰，具体可行，字数不超过350字。
参考答案
1.严格执行合同约定。严格按照招投标合同中约定的活动内容及计划开展活动，确保约定环节不被减少或取消，未经批准不得擅自变动。
2.优化活动策划。深入调研，掌握儿童身心发展特点和兴趣点，合理设计活动内容、节奏和形式。如：内容上避免专业术语，与课堂形成差异化，增强趣味性，形式上用动画片进行播出，节奏上把控现场时间，减少提问时间。
3.强化应急管控。与合作方提前沟通活动细节，制定备选方案，充分准备活动物资，保证奖品充足，加强活动现场管理。
4.做好回应反馈。及时收集并回应家长与孩子的意见，向家长提供活动报告、视频记录等。
5.加强活动宣传。多渠道广泛宣传推广，告知家长与孩子活动的时间、目的、意义、内容及服务措施等。
6.提升业务能力。加强对从业人员的专业培训，聘请专业人员，并与相关专业机构合作。
【9】
假如你是A市中小企业服务中心综合部主任助理小张，请根据背景材料完成下列任务。
A市拟将“支企服务专员”制度的成功实践选入《A市高质量发展典型案例汇编》，你负责提供相关素材。根据材料2，总结A市实施“支企服务专员”制度的做法。（30分）
要求：概括准确、内容全面、条理清晰、语言简洁，不超过350字。
参考答案
1. 完善制度设计。出台专员管理暂行办法。2.精准招募选派。按需设置岗位，参与定制化服务，面向优秀应届毕业生招募，发布公告明确招聘信息吸引报名，多环节择优选拔，一对多服务企业，重点企业单配专员，固定服务周期。3.主动提供服务。汇集多部门资源，构建服务网络。助企对接高校完成引才；多方协调解决留才难题，稳定人才队伍，变企业上门为专员跑腿。4.提升服务能力。邀请专家集中培训上岗，定期举办经验交流会，优秀专员分享经验。5.强化政策保障。实行双重管理，根据定期工作汇报考核；发放生活补贴，统一办理社保，经费财政共担，设专项基金给予奖励；服务期满考核合格择优推荐再就业，提升职业发展空间。6.积极宣传推广。发挥多平台作用，多形式宣传制度，提升制度认知度，增强职业荣誉感，吸引高校毕业生关注岗位。
文曲教育参考答案：
1、出台管理办法
2、开展跑腿服务
3、选拔优秀人才
4、加强队伍建设
5、推动互惠双赢
6、加强宣传推广
【10】
假如你是A市中小企业服务中心综合部主任助理小张，请根据背景材料完成下列任务。
中心拟召开企业政策服务“一点通”平台专项工作研讨会，你准备在会上就如何更好发挥平台功能提出建议。根据材料3，列出建议的具体内容。（35分）
要求：内容全面、条理清晰、针对性强、具体可行，不超过350字。
参考答案
1.强化基础功能。支持模糊查询、关键词联想搜索等功能，根据政策等级、主题和企业规模等不同，打造交互界面，匹配政策。
2.实现精准推送。根据企业申报的行业类型、经营指标等信息，绘制企业“数字画像”，按需进行推送。
3.打造政策专区。把相同主题或关联度高的政策聚合成专区，设置政策分类标签，个性化定制政策，供用户选择。
4.加快更新传播。建立政策同步机制，确保及时发布；增加政策链接分享功能，便利企业内部传播。
5.加强政策解读。采用图文、视频等形式，用通俗语言讲解政策操作要点，增强实用性。
6.强化反馈监督。对接部门系统，实时更新补贴进度并及时通知；借鉴“政策红黑榜”，联合督导部门评估政策兑现情况。
7.加强宣传推广。扩大企业周边海报覆盖，利用新媒体宣传平台功能，提升企业知晓度。
【11】
假如你是A市职工服务中心的小郑，请根据背景及相应材料完成下列任务。
中心拟向市总工会提交一份关于开展“职工阅读赋能活动”的工作报告，由你负责前期准备工作。根据材料2，分析该活动在哪些方面实现了为职工赋能，并分别说明相应的做法及效果。（35分）
要求：归类得当、做法具体、效果明确，不超过350字。
参考答案
1.理论方面。做法：开展阅读活动，邀请专家导读，教授阅读方法，利用小程序分享导读视频。成效：提升职工自学能力，读懂理论文章。2.思想方面。做法：提供软硬件支持，提供理论书籍和党建刊物。成效：做好思想政治工作，促进职工思想进步，报名参加青年突击队人数增多。3.家庭方面。做法：配送亲子阅读包，配备家庭指导手册。成效：让亲子关系更融洽，家庭氛围更温馨；心情变好，干劲变足。4.精神方面。做法：设立流动悦读角。成效：扩大阅读活动覆盖人群，让职工舒缓情绪，高度认同劳动价值。5.技术方面。做法：指导运用图书资源改进技术短板，编写推广案例；开展培训活动，职工积累阅读学分，兑换培训；发放技术资料、组织技能竞赛。成效：让职工深受鼓舞，形成学用相长好风气；获得启发，实现技术创新；体会到阅读意义。
【12】
假如你是A市职工服务中心的小郑，请根据背景及相应材料完成下列任务。
你将在幸福街道工会驿站移动宣讲点进行宣讲，帮助新就业形态劳动者更好地了解工会，吸引他们积极加入工会，根据材料3，列出现场宣讲的思路及相应内容要点。（35分）
要求：角色定位准确、目的明确、针对性强、思路清晰，不超过350字。
参考答案
一、表明目的：介绍工会性质，是会员和职工利益的代表，提供多种服务保障，欢迎大家加入。二、采用案例+现场互动方式进行内容宣讲：1.入会对象：所有接受平台派单的育婴师、快递员、外卖员、货车和网约车司机等新就业形态劳动者。2.享有权利：提供医疗互助保障。生病可享受更完善医疗报销，进行慰问、献爱心，定期组织健康体检等。提供法律援助和培训，定期发放资料。因缘相会牵线搭桥，解决婚姻难题。提供驿站服务，采用智能化+自助式，分布广泛，24h营业。参与城市建设，获得积分兑换奖励。3.履行义务：遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动；入会免费，成为会员后按月缴纳会费，用于开展集体活动。4.入会方式：通过工会公众号、现场扫码入会、企业集中办理。异地会籍可跨市转接，一次入会终身有效。三、动员鼓励：现场解答疑问，鼓励大家加入。
文曲教育参考（提纲）：
思路：宣讲工会的性质、内容等信息，说明为什么入会，欢迎大家加入工会组织。
内容：1、入会人员范围……；2、入会福利待遇……；3、入会享有权利……；4、入会履行义务……；5、入会方式方法……。
【13】
假如你是A市职工服务中心的小郑，请根据背景及相应材料完成下列任务。
“因缘相会”职工婚恋服务品牌运行以来取得了一定成效，但仍有提升空间，中心拟继续加强建设，根据材料4，提出进一步优化该服务品牌的建议。（35分）
要求：内容全面、条理清晰、针对性强、具体可行，不超过350字。
参考答案
1.强化统筹协调。职工服务中心牵头，统筹各部门、企业、社会组织、各级工会的支持。
2.优化活动设计。活动前期设置小游戏等互动引导环节，采用电子签到系统，提前检查确保设备正常运行；破冰环节可自愿展示自身兴趣爱好；结合职工反馈的兴趣爱好，新增小而精专场、工作日午休场、远郊专场等活动；选择特色场地，为牵手成功职工举办集体婚礼或颁证仪式；后期多沟通，持续关怀。
3.完善平台建设。通过线上问卷报名，保护个人隐私，后期宣传需征得职工同意；增加婚恋辅导服务非固定预约时段和名额；开放红娘自主选择功能，建立用户服务档案，加强红娘志愿者专业培训；优化匹配算法，新增兴趣、性格等维度。
4.加大宣传力度。利用三微一端等新媒体渠道，扩大参与单位范围；在新就业形态劳动者集中区域推广宣传；定期推送活动信息，激活用户活跃度。
文曲教育参考（提纲）：
一、改善活动体验
二、优化活动服务
三、加大宣传力度
四、保护个人隐私
五、强化社会支持
【14】
假如你是C市急救指挥中心信息调度科科长助理夏至，请根据背景材料完成下列任务。
针对市民的疑惑，列出最需要解答的五个问题。（本题20分）
要求：指向明确、简明扼要；字数在150字以内。
参考答案
1.针对了解程度：是否了解平台功能及服务。
2.针对实效性：担心能否学到专业知识及达到急救效果。
3.针对安全性：担心泄露信息、无人负责管理、乱扣费、影响信用。
4.针对技术成熟度：派车、定位、技术后台是否稳定，预计到达时间、急救进度反馈是否精准。
5.针对便捷度：老年机是否兼容、能否和其他方式并联使用。
3题、列出“微急救”公众号宣传推广的下一步工作重点。（本题20分）
要求：有针对性，切实可行，分条列项作答；字数在100字以内。
参考答案
1.针对不同年龄多渠道宣传平台功能、服务。
2.宣传获取知识的途径及成功案例。
3.宣传信息安全保障机制、公开管理负责人、扣费及征信规则。
4.宣传技术保障，明确公众号的精准性和稳定性。
5.介绍操作流程及兼容版本。
【15】
近日，C省L新区新能源汽车产业的快速发展吸引了全国越来越多的同行前来学习“取经”，假如你是新区管委会宣传部相关工作人员，请根据“材料1”，分析拟写“L新区新能源汽车跑出加速度的原因”。（30分）
要求：结合材料、内容全面、分条列项、语言流畅，字数不超过250字。
文曲教育参考答案：
一、生产线智能化改造。强化智慧工厂数字化驱动，提升效率和质量。加大创新研发投入力度，提升产销量。二、构建完成产业集群。掌握关键技术，申请专利，拥有较为完成产业链条。三、传统产业转型升级。抢抓机遇，优化产业链供应链，打造汽车产业新业态，大幅提升汽车产量和比重。四、出台龙头引领计划。出台《行动计划》，提出汽车发展目标，实施整车引领等系列行动，依托本土企业，加强战略合作，创新策源提能，力争技术成果突破。五、强化为企配套服务。出台抗疫政策，对重点企业和产业链开展帮扶，加强政企联动，解决企业物流不畅问题。
【16】
近日，C市文化和旅游局委托省文化和旅游研究院编撰全市旅游市场发展月度报告。假如你是研究院统计调查处工作人员，请根据“材料1”，拟写C市2023年1月发展报告中的“旅游市场回暖的原因”部分。（25分）
要求：概括全面，分析准确、条理清楚、语言简洁，字数不超过200字。
文曲参考答案：
1、打造服务名片
2、提早谋划准备
3、丰富产业业态
4、推出线路活动
5、旺盛旅游需求
6、出台政策举措
【17】
根据“给定材料1”，概括当前数字乡村建设中存在的问题。（20分）。
（1）准确全面；（2）分条概括；（3）不超过150字。
文曲教育参考：
1、各地规划不到位，尚处于自主探索和分别应用状态，缺乏系统性统筹。
2、城乡发展不平衡，农村互联网普及率低，部分网络应用城乡使用差异大。
3、区域发展不均衡，各地域数字乡村建设需求和应用现状不同，建设基础不一。
4、部分地方认识不深入，缺少专业技术人才，信息化素养不高。
5、资金投入，***********（原题不清，应该是表述错误）
【18】
结合材料1至6，谈谈当前“网红食品”存在的主要问题以及应对举措。（30分）
要求：问题归纳到位，对策针对性强，不超过500字。
【19】
根据给定材料，分析说明治理网络谣言存在哪些困难。(20分)
要求：全面、准确，有条理；字数不超过200字。
【20】
假如你是和平小学办公室工作人员，根据所给材料完成下列任务。
座谈会结束后，学校办公室主任责成你根据座谈会上代表们的发言，概括出要其他单位帮助协调解决的问题，并从学校角度向其他单位提出解决建议（40分）
要求：问题概括准确、建议切实可行，字数在400字以内。
【21】
假如你是A省C市Y区文化馆综合办公室的工作人员王晨，请根据背景材料完成下列任务。
针对材料1中调研了解到的情况，请你指出Y区在群众公共文化建设方面存在哪些问题，并逐一提出相应的建议。（45分）
要求：条理清晰，有针对性，切实可行；字数在400字以内。
【22】
针对“给定资料1”中的“僵尸政府网站”现象，S省Z市网络管理部门决定在全市开展一次政府网络服务平台的自查自纠活动。如果你是该网络管理部门的一名工作人员，请就如何开展这项活动提出建议。（20分）
要求：内容合理，条理清楚，切合实际，字数300字左右。
【23】
根据材料1-5，分析我国“新三样”走俏全球市场的原因。（20分）
要求：全面、准确，条理清晰，字数不超过300字。
【24】
麓山林场美丽嬗变的事迹吸引了全国越来越多的同行前来学习“取经”，林场设置了讲解员岗位，专门为远道而来的客人讲解麓山故事。假如你是麓山林场相关工作人员，请根据“材料1”，拟写“麓山林场美丽嬗变的原因”，作为讲解词的一部分。（30分）
要求：结合材料、内容全面，分条列项，语言流畅，字数不超过300字。
【25】
假如你是B市N区文化馆综合办公室的工作人员小张，请根据背景材料完成下列任务。
请根据“材料1”，概括N区文化馆系统文化下乡工作存在的主要问题，并分析其原因。（30分）
要求：准确全面，分条列项，简明扼要，不超过300字。
【26】
归纳总结现阶段A市新市民青年人住房面临的现实问题。
要求：指向明确，逻辑清晰，200字以内。（25分）
【27】
结合资料1-5，分析老小区加装电梯工作存在的困难。（20分，不超过300字）
【28】
根据材料1，指出刘家村在动物防疫工作中暴露出来的问题，并做简要说明。（30分）
要求：准确、全面，分条作答，字数250字以内。
【29】
根据材料1，请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题，并指出问题的具体表现。（35分）
要求：准确、全面、分条作答。字数在300字以内。
【30】
根据材料1，谈谈“新型网络暴力”与“传统网络暴力”的区别，不超过250字。（9分）
【31】
根据材料1的主要内容，归纳概括智慧农业赋能乡村振兴面临的挑战。（24分）
要求：归纳准确，内容全面，逻辑清晰，语言流畅，字数100字左右。
【32】
根据材料1、分析一下A市养老服务中存在的问题并提出解决问题的具体措施。（40分）
1.列出“一刻钟养老服务圈”建设方面存在的主要问题。（20分）
要求：指向明确，简明准确，字数不超过150字。
【33】
假如你是调研组工作人员小张，请根据材料，总结在走访调研中发现的问题。（10分）
要求：问题表述准确、全面，语言简练，字数不超过200字。
【34】
请结合所给材料主要内容分析目前第三卫生间的认知度和服务需求上可能存在哪些问题？（30分）
要求：分析合理、重点突出、条理清晰、字数在400字左右。
【35】
请根据材料1，指出目前H市社区图书馆建设运营存在的主要问题。（30分）
要求：准确扼要，分条列项，150字以内。
【36】
材料1记录了信用值服务质量考核平台关于网约车的部分投诉，请分别归纳出乘客和司机投诉的问题。（35分）
要求：分类说明，条理清晰，简明扼要。字数在300字以内。
【37】
“给定资料”列举了互联网快速发展形势下政府服务民生的一些新现象，请对这些现象进行概括并作简要说明。（15分）
要求：紧扣“给定资料”，全面准确，条理清楚，语言精练，字数不超过200字。
【38】
“给定资料1”中列举了基层一线出现的“不见面办公”与“不见面治理”工作方式，请对此进行比较分析。（10分）
要求：理解准确，分析透彻，条理清晰，篇幅250字左右。
