2015年广州市海珠区市场
监督管理局政府信息公开年度报告
一、概 述
2015年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开办公室的指导下，本单位认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》等有关法规和文件，坚持 “依法、公开、客观、及时”的原则，及时准确地向社会公开政府信息，全面做好政府信息公开工作，凡是规定应该公开、能够公开的信息，都能及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求，大力推进了重点领域的信息公开范围，重点突出人民群众密切关注的政府预决算、行政决策、行政执法、行政审批、行政收费、政府服务和社会管理信息公开。
一是加强政务信息公开组织领导机制。按照“层级有责、层级负责、层级共责”的原则，形成了“一把手”负总责，分管领导主抓，办公室综合协调，监察科组织督办，信息室技术保障，各科室（队）、工商所具体实施的局面。
二是健全政务信息公开工作机制。建立健全了信息公开保密审查、工作考核、社会监督评议等制度，进一步规范公开程序。
三是健全政务信息公开发布机制。以区公众信息网、注册窗口和工商所为主阵地，多渠道、全方位延伸公开方式和内容。借助海珠工商微信公众号等网络平台，扩大政务公开覆盖面。
四是健全政务信息公开监督机制。落实了督察通报制，扩充了社会特邀监督员队伍。
二、政府信息主动公开情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合自身工作实际，我局能严格按照政府信息公开的工作要求，在行政执法过程中，主动公开政府信息，主要情况如下：
（一）主动公开政府信息的数据：2015年，我局主动公开政府信息427条，全文电子化达100％。其中，组织机构类3条，政策法规类2条，工作动态类89条，行政执法类262条，财务决算类2条，办事指南类59条，其他10条。
（二）主动公开政府信息的形式：我局主动公开的政府信息，主要通过广州市海珠区公众信息网（http://www.haizhu.gov.cn）公开，为方便公众了解信息，还采用以下辅助方式：1.在注册大厅设置了咨询服务窗口，安装了电子触摸屏和滚动电子显示屏，开辟了政务信息公开专栏，利用电话咨询、书面咨询、口头咨询和发放《办证指南》、《政务信息公开指南》宣传材料等多种宣传形式，使群众能够及时了解工商政策和办证手续等信息，为群众办事提供了方便。2在社区维权工作站公开工商所所长和段管员…及监管职责，并要求维权工作站联络员协助段管员受理投诉、举报，宣传法律法规和消费常识，定期发布消费警示，引导群众科学消费，把社区消保维权工作站打造成为民解忧的亮点。3.按月向市局上报《广州市工商局行政处罚信息》，经市局法规处、办公室审核后在“广州红盾信息网”上公布案件处罚情况。自2015年4月起，采用新的案件公示流程，将每宗案件自动通过金信案件流程分别上传至广州市商事主体信息平台和全国信用信息公示平台两个平台。
三、政府信息依申请公开情况
《广州市政府信息公开规定》第十三条规定：公开权利人有权向公开义务人申请公开未在第九条和第十条中列明的其他政府信息。除非该信息属于法律、法规或本规定禁止公开的内容，公开义务人应当按照申请向公开权利人公开。我局根据《广州市依申请公开政府信息办法》第六条、第七条的规定，建立、健全了依申请公开工作制度，指定具体机构负责依申请公开工作。除本局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，依照有关规定向本局申请获取相关政府信息。向本局申请获取政府信息的，书面填写《广州市海珠区市场监管局政府信息公开申请表》（简称《申请表》），该表可以在受理机构处领取，复制有效，也可以在广州市工商行政管理局红盾信息网（http://www.gzaic.gov.cn/zwgk/ysqgk_1/）上下载，但不直接受理通过电话方式提出的申请。2015年我局共受理信函形式的政务信息公开申请11件，其中同意公开1件，部分公开3件，不予公开3件，信息不存在3件，属于主动公开1件，受理档案查询申请12680宗。
四、其他情况
我局2015年度共接受市民咨询10163次，其中公共查阅点接待2465次，咨询电话接听6462次，当面咨询接待1236次。印制各类宣传资料约12万份。
五、复议、诉讼情况
公民、法人或者其他组织认为本局未依法履行政府信息公开义务的，可以投诉举报（接待地址设在广州市广州大道南915号穗和大厦1403房；接待投诉时间：周一至周五8：30-12：00，14：00-17：30）。2015年度无针对我局有关政府信息公开事务的行政复议和诉讼案件。
六、存在的主要问题和改进措施
2015年，本单位认真贯彻落实了国家、省、市关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但尚存在以下不足：一是政府信息公开内容有待进一步的充实和完善；二是公开渠道、栏目和分类设置有待进一步的拓宽。
为进一步完善政府信息公开工作，更好地为社会公众服务，制定改进措施如下：一是全面梳理政务公开应主动公开事项，完善发布内容并及时更新；二是进一步完善相关工作制度，严格按照区政府、市工商局及市质监局的有关规定，细化完善政府信息公开工作程序；三是优化网上互动渠道，方便市民通过网络办理有关政府信息公开申请和咨询；四是加大对外宣传力度，深入辖区超市、商场、市场、学校、社区开展法律法规知识宣传活动。
