开展信访信息录入“百日
会战”工作方案
根据《国家信访局关于开展〈信访信息录入“百日会战”〉的通知》（国信发〔2015〕20号），《自治区信访局关于印发〈自治区信访局开展信访信息录入“百日会战”实施方案〉的通知》（桂信发〔2015〕112号）以及《南宁市信访局关于印发〈南宁市信访局开展信访信息录入“百日会战”实施方案〉的通知》要求，为进一步规范我县信访件信访信息录入工作，决定集中时间，集中力量对2015年1月1日起至今全县所接到的群众来信来访信访件的登记、办理、告知、答复等信访信息进行补录，特制定本方案。
一、 目标任务
从2015年10月至2015年12月底，对2015年1月1日以来，上级转送、交办和本级受理信访事项的信访信息录入情况进行逐一核查梳理，县、镇两级同时集中补齐应录未录的信访信息，并按照应录尽录的原则，将新增来信、来访、网上信访事项全部录入系统，实现系统数据全面准确、客观反映群众信访活动和信访工作情况的目标。
二、 组织领导
为了切实加强领导，确保我县信访信息录入“百日会战”活动有序开展，县信访局成立信访信息录入“百日会战”活动领导小组，系统协调和推进我县信访信息录入工作、
组 长：廖 坚 县信访局局长
副组长：吴庆鑫 县信访局党组成员、副局长
丁永勇 县信访局副局长
成 员：阮维定 县信访局办信接访股股长
卢扬勇 县信访局接访股副股长
黄艾玉 县长公开电话受理办公室工作人员
各镇、县直相关单位分管信访工作的领导
领导小组下设办公室，具体负责“百日会战”活动的组织、协调和指挥工作，阮维定同志兼任办公室主任。办公室电话：8259961
三、 方法步骤及时间安排
（一）全面自查（2015年10月10日至11月20日）
各镇及县直相关单位要对今年以来本镇本单位接到的来信来访、网上信访件（含县信访局转送交办给本镇本单位的信访件）的信访信息进行全面排查登记。每个信访案件需要录入的信息有：1.本镇、本单位信访案件需要录入的信息：⑴上访（信访）人基本情况；⑵上访人反映诉求（概况）；⑶对该信访事项是否受理，并15日内书面告知信访人（扫描上传受理或不予受理告知书）；⑷受理后尽快调查处理，60日内出具信访答意见书（扫描录入信访答意见书）；⑸自办完毕。2、对上级交办信访案件需要录入的信息：⑴接到上级交办函后，是否受理该信访件，15日内要书面告知信访人（并扫描录入）；⑵受理后要尽快调查处理，并在60日内出具信访答意见书，录入和报送县信访局；⑶填写该信访案件办理信息中的办理情况和回复信访人事项，提交县信访局审核。需要录入的事项缺哪项就要补录哪项。
（二）业务培训（2015年11月16日——20日）
县信访局将加强对各镇、各相关县直单位信访信息录入人员的业务培训。在“网上”办理群众信访件对各镇、县直相关单位来说是“头一次”，“网上信访”工作人员对业务、程序等都存在着不熟悉、不懂操作等问题。县信访局将在11月16日——20日间分批对各镇、县直相关单位的“网上信访”工作人员进行业务培训。培训内容：一是如何使用自治区外网中心为我县各镇、县直部门制作的key接入锁（加密狗）登录广西综合信访管理系统，操作办理群众来信来访件；二是“百日会战”信访件的信访信息的录入；三是办理群众信访件要注意事项等。
（三）全面录入（2015年11月21日——12月21日）
县信访局、县直相关单位以及各镇利用一个月时间对2015年1月1日以来，上级转送、交办和本镇、本部门登记、受理信访事项中应录入的信访信息进行集中补录。一是及时将漏登记的信访事项补录到广西综合信访管理系统所设的本镇、本部门登录帐号；二是对已录入系统但受理、办理情况缺失的信访事项，应及时补录相关信息。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导
各镇及县直相关单位务必高度重视，充分认识信访信息录入工作在整个信访事项办理流程中的重作用，要把抓好这项工作与“三严三实”专题教育结合起来，与规范信访基础业务工作结合起来，增强开展“百日会战”活动的责任感和紧迫感。
（二）加大力度，强化措施
这次“百日会战”工作量大，时间紧，各镇及县直相关单位要根据工作任务，落实专人负责，确保工作有人抓、有人干，真正做到应录尽录。
（三）加强考核，从严追责
县信访局将对“百日会战”工作进行抽查和评比。对在信访信息录入工作中做到应录入尽录入的，给予通报表扬；对工作做得差的，或上级通报批评的，向县委、县政府提出责任追究建议，追究有关单位、领导和经办人的责任。
