限时办结制度
第一条 为提高行政机关办事效率，优化发展环境，根据《广西壮族自治区行政机关限时办结制度》规定要求，制定本制度。
第二条 本文所称限时办结制度是指对行政管理相对人向本局咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，本局按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。
本局行政首长对本局实施限时办结制度负总责。
第三条 法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，本局承诺的办结时限少于规定的时限；没有规定办理时限的，根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限。
第四条 本局以所编制的《机关内部项目审批流程时限表》明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限。
第五条 经县人民政府批准的本局办理事项流程时限，在办公场所和政府网站向社会公布。
第六条 本局按照县政府批准的办理事项时限，向行政管理相对人承诺办结或者答复时限。
第七条 限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内；符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算。
材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补正材料的次日起计算。
第八条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的，或者不属于本部门职责范围的，应当在规定的时限内告知行政管理相对人，并出具书面凭证。送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。
第九条 对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。行政首长应当亲自督办。
因特殊情况不能按期办结需要延期的，应当填写《机关办理事项延期申请表》，由本局主要负责人签署意见，向县政府服务窗口申请延期办结时限，并说明原因，经同意后方可延期。经批准延期的原因及理由，应在时限届满前告知行政管理相对人。
第十条 办理的事项依法需要经过听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定或专家评审的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。
第十一条 因本局自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。此外，有下列情形之一者视为超时办结：
(一)无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理；
(二)不按规定给申请人答复；
(三)超过承诺办结时限才提出延期申请；
(四)在承诺时限内，不将办理结果交付行政管理相对人。
第十二条 行政管理相对人因自身责任，不按告知的时间到服务窗口办理相关手续，其申请办理的事项视为按期办结。
第十三条 本局实施限时办结制度，接受社会监督。行政管理相对人认为超时办结的，有权向县监察、人事机构或效能办投诉。
第十四条 违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关责任人的责任。
本制度自2014年9月1日起施行。
本制度施行前有关事项的办理时限标准，不符合本制度规定的，依照本制度予以调整。
