记县邮政代办所优秀投递员
汝城县邮政局经营部通报：截止11月24日，南洞邮政代办所实现进机流转额2.82万元，率先成为汝城县第一个完成2009年度报刊收订计划的单位。
“哇，又是南洞所赵x！”大家由衷地发出钦佩的感叹。南洞乡是汝城一个偏远的山区乡镇，人烟稀散，山高路远，交通极不方便，最偏远的东边山、西边山，离乡政府有30多公里，走路要走7个多小时。以前在南洞工作过的邮政代办员都抱怨说，南洞乡太山太穷了，业务根本就发展不起来。但自从2003年赵x到南洞乡从事邮政代办工作后，南洞邮政代办所的报刊收订流转额由2002年0.6万元，到2003年的2.2万元、2007年2.4万元、2008年2.78万、2009年 2.82万元，特别是在2008、2009年湘报集团自办发行不利因素下，工业滤布 仍然能够扩大市场占有率，年年超额完成报刊流转额及其他业务收入任务，每年都能评上我局的“报刊发行能手”，2007年被评为“郴州市优秀投递员”、“湖南省优秀投递员”，在这个偏远山区实现了别人认为不可能达到的目标。
是什么让这个平凡的中年汉子干出了如此不平凡的业绩？
爱岗敬业是根本
赵x担负着全乡9个村、1万多村民的报刊、邮件投递、农资配送等各项邮政服务。他所负责的邮路地处偏远山区，崇山峻岭中村落星布，投递路段极为艰苦。大部分村组都是步班邮路，一班邮路要分三天才能走完。为了提高投递效率，他自己掏钱买了辆摩托车，每天载着几十公斤邮件，行程近30公里，翻山越岭，骑车走路，挨家挨户的投送报刊、邮件。数年来，无论春夏秋冬、风霜雨雪，赵x都没延误一个班期，没丢失一件邮件，投递准确率达100％。有人曾问他，“在这样的艰苦环境下，数年如一日的重复工作，累吗？”他笑道“说不累那是假的，几十公里的山路常常走得腿脚麻木，没有知觉，加班加点那更是家常便
饭……”、“那有没有想过放弃？”他说“在邮政做了这么多年，有份难舍的情感，心里想的就是尽自己的能力做得更好” ……正是这样朴实的话语，这样执著的信念，让赵x在南洞干了一年又一年。也正是这种坚持不懈的敬业精神，滤布 让他赢得了当地村民的一致好评。
用心邮路是铺垫
“人民邮政为人民，从事邮政工作是我一直以来的愿望，乐于助人也是我应该做的事”，面对别人的称赞，赵x总是这样谦虚的说。他做的好人好事数不胜数，这些善举也让他赢得了村民的信赖，做什么事都喜欢找上赵x，下面信手例举两个：
育才村一组有位70岁的退伍军人--包胜洪老人，患了脑溢血，下半身瘫痪了，其儿女都不在身边，生活全靠本来身体就不好的老伴料理。赵x每次出班都会去老人家看看，帮老人烧水、做饭，打扫房间，他还经常一口一口地喂饭给老人吃。天气好的日子，他会坚持背老人在门口的前坪晒太阳；陪老人说说话，聊聊天；给老人读报读书，读女儿寄回家的信件。老人的日用品、药物几乎都是他买去的，有好多次老人硬要给他钱，他死活都不肯要。老人说起赵x时，热泪直往下淌。他说“小范对我比亲人还要亲啊！”
吕洞村牛角井71岁的老人包基生说起赵x时，总是高高竖起大拇指。他说“我的几个子女都在外打工，平时除了要种田还要照看幼小的孙子。小范看我身体不好，每次来的包裹、汇款单，都帮我代取了送过来。有好几次天都黑了，他还送东西来了，说是怕我惦记。乡亲们每次托他到县城买东西、办事，他从不忘记，每次来送信总是大包小包的给我们捎带东西……”
营销方法是关键
赵x平时人缘好，投递质量好，基础工作扎实，村民们对他的印象都非常好，大家都乐意跟他订报刊，就连习惯订《文萃报》的用户都主动找他改订邮发的《中国剪报》。在这次报刊营销中，他总结出了“诚信为本、熟知市场、逐一上门、情感营销”的报刊收订营销方法，为他的工作注入了活力，赢得了市场。
诚信为本--赵x认为用户的任何事情，包括小事都要认真对待，要千方百计地兑现对用户的每一个承诺。在投送报刊过程中，他每次都要把信件、报纸送到收件人手中，如果用户不在家，他就下地找，不管跑多少趟，他从不嫌麻烦。村民都说，范师傅办事真让人放心。
熟知市场--赵x会用本子记着客户的资料，及时了解他们的需求。在整个南洞乡有多少企事业单位和居民，有多少企业、学校，有多少商店、摊点，有多少个村组、村民，有多少外出打工人员，有多少在校学生，都记录得清清楚楚，并针对不同群体推介不同的报刊，在这别人认为没有什么市场的山区，收到了良好的效果。
逐一上门--今年报刊大收订开始后，赵x逐街逐户逐村逐组地上门营销，深入村庄农户进行收订，只要有一线希望，他都不会放弃，在县里第一个完成了报刊收订任务。另外，赵x非常重视对用户的回访工作，无论哪类订户他都尽可能地进行回访，了解用户对所订报刊的感受，是否需要增加订阅。
情感营销--赵x非常重视与用户的情感沟通和交流，他把亲朋好友都当做邮政的潜在用户。每当节日或这些人家中有什么喜事时，他都会不失时机地向他们送去邮政的祝福，一本小挂历，一份小礼品，让他们随时感受邮政就在他们身边。
梅花香自苦寒来，赵x今天所取得的业绩，是他用心经营的“结晶”，相信凭着他那执着的敬业精神，充满爱心的奉献精神、勤劳吃苦的劳动精神，南洞邮政代办所的业务发展能够更上一层楼。
