一、创模式，搭好为民服务的幸福台
一是打包服务项目，让群众感受幸福最大化。
二是搭建服务平台，让社会奉献幸福常态化。
三是延伸服务触角，让社区推动幸福特色化。
二、贴民心，做好百姓关心的幸福事
一是立足民求，让居民需有所保。
二是扶危济困，让居民难有所帮。
三是倾听民声，让居民诉有所应。
四是集聚爱心，让居民爱有所献。
三、聚民力，建好全民参与的幸福家
一是突出地企共建力量。
二是壮大社会组织力量。
三是弘扬群众互助力量。
一、聚焦一个“优”字，开展特色礼仪培训，着力提高企业群众窗口服务满意度
二、聚焦一个“快”字，建设项目“会客厅”，着力提高企业群众项目服务满意度
三、聚焦一个“实”字，深化政务服务改革，着力提高企业群众办事流程满意度
四、聚焦一个“顺”字，健全线上帮办机制，着力提高企业群众网上办事满意度
五、聚焦一个“高”字，回访民意抓整改，着力提高企业群众诉求办理满意度
六、聚焦一个“润”字，发挥宣传阵地效用，着力提高企业群众民生工作满意度
一、中心窗口作风建设、政务服务的工作现状
（一）强化平台建设，优化服务环境。
（二）加强员工培训，优化服务态度。
（三）规范工作纪律，提升业务水平。
二、针对存在的问题，提出改进建议和意见
（一）进一步优化服务环境。
（二）加强员工培训，培养服务意识。
（三）加强业务管理，提高业务水平。
一、热线建设成效显著
（一）一线联动多主体，打造政务服务“总客服”。
（二）一套体系规范服务，助力多场景应用。
（三）统一入口多样化受理，构筑全方位便民服务。
（四）大数据分析治理难堵痛点，满足深层次需求。
二、优化热线服务还存在瓶颈短板
（一）管理机构体系不一。
（二）要素保障亟待充实。
（三）办得更实还有难度。
三、进一步发挥热线联动效应，优化公共服务供给
（一）打造综合平台，拓展应用场景，加快横向系统性服务整合。
（二）优化管理体系，压缩转办层级，构建纵向扁平化“一单到底”机制。
（三）围绕急难热点，补充多方发力，丰富全方位监督处理方式。
（四）确立需求导向，提升政治站位，锻造专业化为民为企服务队伍。
一、可喜成效
（一）强化练兵比武，提升服务“软实力”。
（二）是持续改进作风，着力优化“软环境”。
（三）是大力减证便民，审批服务“提速办”。
（四）是推行“不来即享”，高频事项“网上办”。
二、存在问题
（一）群众所需提供的证明材料仍有繁杂。
（二）网络业务宣传与推广工作不到位。
三、对策建议
1.政务数据资源整合
着力建设“一中心”，确保规范运行
着力打造“一张网”优化政务服务
着力管好“一片云”整合数据资源
2.大数据存在的问题
对大数据认识不足
顶层设计不够合理
数据融合不够充分
监督管理不够到位
3.对策建议
营造“全民普数”氛围，加强教育引导
构建“城市大脑”平台，优化治理结构
破除“数据孤岛”障碍，促进资源融合
凝聚“多方共治”合力，激活神经末梢
夯实“数据上链”基础，确保常态长效
结语
一、打造为民解忧的“办不成事”反映窗口
一是窗口设置“管家”。
二是成立问题处理小组。
三是明确服务规范。
四是落实评价制度。
二、打造为民省心的特色服务专区
一是开设帮办代办服务专区。
二是开辟“7*24小时”自助服务专区。
三是设置“学雷锋”志愿服务专区。
四是增设投资项目服务专区、招商引资专区等多个项目服务专区。
三、打造为民纾困的“就近办”
一是实现事项下放乡镇全覆盖。
二是全面推进开发区赋权工作。
三是建立为民“代跑”的三级帮办代办体系。
四、打造全民满意的星级政务服务体系
一是标准“明确化”。
二是目标“确定化”。
三是评定“规范化”。
四是业务“熟练化”。
五是宣传“广泛化”。
*区政务服务数据管理局认真贯彻落实区委区政府重要决策部署，……
一、2022年工作总结
（一）打造城区治理一体化平台，深化“一网统管”
（二）创新政务服务模式，深化“一网通办”
（三）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”
（四）全面强化基础支撑和安全保障
二、2023年工作计划
（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作
（二）持续提升共性支撑能力
（三）聚焦核心应用场景推动数字政府和智慧城市建设
按照梁桂常务副…的指示精神，……，借鉴两地做法提出相应对策建议。
一、福建创新行政审批的主要做法及成效
一是全力减少审批环节、缩短审批时间。
二是全面推行行政审批标准化改革（见附件）。
三是大力实施建设项目审批流程再造（见附件）。
二、天津创新行政审批的主要做法及成效
一是创新行政审批管理机构。
二是探索相对集中行政许可权改革。
三是推行投资项目联合审批（见附件）。
四是构建行政许可服务“一张网”。
五是规范行政审批服务标准。
三、福建天津经验对我省的启示和借鉴
——积极开展相对集中行政许可权改革。
——规范和优化联合审批流程提升服务效能。
——系统推进行政审批服务标准化。
——加快建设“实体+网络”政务服务大厅。
——持之以恒推动政务服务创新。
按照省政府分管领导指示精神，……，并提出相应对策建议。
一、我省行政审批制度改革整体情况
一是承接…下放和取消行政审批事项情况。
二是权责清单和公共服务事项清单编制情况。
三是负面清单实施情况。
四是推进行政许可项目目录化管理情况。
五是探索推进相对集中行政许可权改革情况。
二、各地市行政审批制度改革探索
陕南地区:
关中地区：
陕北地区：
三、需要重点破解的几个问题
一是全省范围内行政审批标准不统一。
二是“一枚印章管审批”运行机制不畅。
三是不同部门设置前置条件随意性较大，影响正常审批。
四是部门之间信息壁垒，……
五是对于技术性强的行政审批，……
六是“审批与监管分离”的模式在现实操作中没有具体、……
四、几点建议
一是顶层规范设计，标准化推进。
二是继续推进相对集中行政许可试点改革。
三是尽快构建全省统一的信息网络平台。
四是推进政务服务事项管理标准化。
五是对于技术性强的工程建设项目审批……
六是省级各厅局科学准确划分行政审批和审核事项，……
今天下午这个会开得很有必要，刚才听取了“互联网+政务服务”改革进展情况，……，我再强调几点意见：
一、要下定决心，坚定信心，强力推动“互联网+政务服务”改革工作
二、要按照统一部署，跟进落实自身相关工作
一要把握好工作次序。
二要抓好数据整合应用。
三要加快实体流程优化。
三、要强化规矩意识，严肃工作纪律
齐齐哈尔政务大数据平台的建设启用，是全市政务服务模式的历史性变革，……
公平、公开、公正、有效是政府行政的生命线，简便高效是行政服务永无止境的追求。当前，互联网、大数据正在全面融入、广泛应用到各个领域，加快推进“互联网+政务服务”，……
坚持以人民为中心，最大限度地利企便民，是推进政务服务改革的初衷和动力。这就要求我们要坚持问题导向，倾听群众呼声，满足群众需求。……
2017年7月政务云平台启动建设以来，坚持“以电子政务应用倒逼业务系统上云，以业务数据需求倒逼跨部门数据共享”，以及“先行迁移与电子政务应用相关的业务系统，……
数聚价值，质引未来。祝齐齐哈尔政务大数据平台成功启用、广泛应用，让智慧政务、智慧城市、智慧社会的发展成果更好地惠及广大民众！
这次会议的主要任务是贯彻…、省政府相关会议精神，部署推进我市深化行政审批制度改革各项工作。……
一、认识要深化
第一，行政审批制度改革是转变政府职能的突破口。
第二，行政审批制度改革是推进新区建设的有力保障。
第三，行政审批制度改革体现新区“先行先试”的必然要求。
二、精神要领会
第一，要落实项目“预审批”办法，着力解决“互为前置”的问题。
第二，要落实竣工联合验收办法，着力解决验收部门多、程序复杂和验收时间长的问题。
第三，要加强中介机构管理，着力解决中介服务不规范、效率不高的问题。
第四，要落实“预选承包商”制度（包括预选招标代理机构名录制度），着力解决招投标公平公正、预防腐败的问题。
三、执行要加力
第一，抓落实要创新理念。
第二，抓落实要雷厉风行。
第三，抓落实要敢于担当。
第四，抓落实要协同配合。
四、考核要强化
第一，要完善内部约束。
第二，要深化监督考核。
第三，要强化责任追究。
1月28日，自治区召开2022年全区大数据发展和政务服务工作会议，……
一、聚焦市场活力减负担，竭力营造宽松便利的市场环境
一是市场准入准营焕发“新引擎”。
二是项目审批服务跑出“加速度”。
二、聚焦群众办事提效率，勠力打造高效便捷的政务环境
一是推行承诺审批改革，实现“马上办”。
二是推行跨区域通办，实现“就近办”。
三是推动办事智慧化，实现“自助办”。
三、聚焦社会需求优服务，奋力夯实便民利民的政策洼地
一是推动新生儿“出生即入户”。
二是推动新建商品房“交房即交证”。
三是电子印章应用不断成熟。
四是基本办事“零成本”更实惠。
四、聚焦效能服务立标准，着力创建规范完善的服务体系
一是推进行政审批标准化试点。
二是以量化具体化规范行业准入。
这次行政审批工作会议，是在全市上下全力实施项目开工“百日攻坚”行动背景下召开的一次推进会议，……，共同为打造临汾的服务之窗、审批之窗、民声之窗拾柴添火，把这个窗口扮靓。下面，根据中心研究的意见，我讲四个方面的问题：
一、统一思想认识，把为民宗旨植根于心
二、明确三大定位，把窗口形象见诸于行
（一）临汾审批之窗，你有所办，我必履责。
（二）临汾服务之窗，你有所需，我必作为。
（三）临汾民声之窗，你有所呼，我必有应。
三、围绕四化目标，把大厅增色细化于节
（一）实现政务服务标准化。
（二）实现行政审批科学化。
（三）实现效能监察规范化。
（四）实现机关工作制度化。
四、强化五大意识，把信念坚定固化于脑
第一，要有政治意识。
首先要讲大局。
其次要讲规矩。
第二，要有品牌意识。
首先要讲担当。
其次要讲责任。
第三，要有争先意识。
首先要讲创新。
其次要讲奉献。
第四，要有共赢意识。
首先要讲团结。
其次要讲协作。
第五，要有形象意识。
首先要讲纪律。
其次要讲服务。
为更好发挥市场在资源配置中的决定性作用和政府调控作用，切实推动“放管服”改革，……，结合我区实际，特制定方案。
一、总体要求
遵循“简政放权、依法监管、公正透明、权责一致、社会共治”的原则，以制度创新…任务，围绕形成可复制、可推广的制度性经验这一基本要求，不断深化投资、外资、商事登记等相关改革，……
二、试点任务
（一）梳理提出完善市场准入负面清单的建议。
（二）建立健全与市场准入负面清单制度相适应的准入机制。
1.试行市场准入负面清单。
2.做好各项政策衔接。
（三）建立健全与市场准入负面清单制度相适应的审批机制。
1.规范审批权责、流程和标准。
2.实行审批事项清单式管理。
3.大力推行网上审批。
（四）建立健全与市场准入负面清单制度相适应的商事登记制度。
1.推进“多证合一”改革。
2.严格执行工商登记前置、后置审批事项目录。
（五）建立健全与市场准入负面清单制度相适应的监管机制。
1.改进监管方式。
2.规范监管行为。
3.建设监管平台。
4.引导行业自律。
（六）建立健全与市场准入负面清单制度相适应的投资体制。
1.深化投资体制改革。
2.深化外商投资管理体制改革。
（七）建立健全社会信用体系和激励惩戒机制。
1.加强信用信息公示和共享。
2.加强信用信息平台建设。
3.实施守信联合激励和失信联合惩戒。
（八）营造公平交易平等竞争的市场环境。
1.积极推进落实公平竞争审查制度。
2.废除对非公有制经济发展的不合理规定。
三、组织实施
（一）加强组织领导。
（二）完善工作机制。
（三）强化督查评估。
（四）做好宣传解读。
近年来，柞水县立足“为民、便民、惠民”宗旨，切实转变政府职能，健全便民服务体系，构筑了服务群众的新平台，取得了初步成效。为此，结合我县便民服务体系建设的现状和实际，进行了一些初步思考。
一、我县便民服务中心建设取得的成效
（一）健全领导机制，组织协调到位。
（二）健全工作机构，人员落实到位。
（三）健全服务功能，项目集中到位。
（四）健全规章制度，运行机制到位。
二、便民服务中心建设存在的问题
（一）领导体制不够健全。
（二）服务管理不够规范。
（三）便民项目不很到位。
（四）工作经费缺乏保障。
（五）公办时间不便民。
（六）重复建设资源浪费。
三、加强便民服务中心建设的建议
（一）健全组织领导体制。
（二）整合服务内容资源。
（三）注重加强考核考评。
（四）保障便民建设经费。
（五）严格规范中心建设。
大家上午好！今天，我们在这里隆重举行XX县公安局“最多跑一次”改革启动仪式。这既是XX发展的一件大事，也是深化“放管服”改革的一件实事，更是深受人民群众欢迎的一件好事。在此，我代表县委、县人大常委会、县政府、县政协向“最多跑一次”改革的正式启动表示热烈的祝贺！
在全国上下深入学习贯彻党的十九大精神之际，我县创新推进“最多跑一次”改革，是新阶段推动“放管服”改革、优化发展环境、推进党风廉政建设的具体实践，……
“最多跑一次”改革事关发展全局和人民福祉，惠及当下、利在长远。全县公安系统要以此为契机，……
一、事情缘起
二、应用成效
一是破解基层组织作用发挥难，让党建更活跃。
二是破解社情民意掌握难，使民情更真实。
三是破解体制内外贯通难，让干群关系更通畅。
四是破解群众办事难、诉求难，让办事更顺手。
五是破解组织发动群众难，让群众参与更热络。
三、实践启示
一要强化用户主体意识。
二要强化开放共享理念。
三要强化融合发展理念。
四、对策建议
一是进一步强化“数字政府”理念。
二是推动“最多跑一次”改革切实向基层延伸。
三是建设可持续发展的保障体系。
一、基本情况介绍
二、重点工作完成情况
(一) 扎实推进网上审批工作。
一是完善电子证照库建设。
二是完善同城通办窗口建设。
三是梳理全区行政许可事项。
四是梳理全区公共服务事项。
（二）创新推进窗口整合工作。
一是优化窗口建设。
二是优化人员配置。
三是优化服务模式。
（三）务实推动全民创业工作。
一是改善服务环境。
二是整合服务事项。
三是压缩审批时限。
三、当前存在的问题
一是服务窗口不集中。
二是群众观念难转变。
四、下步工作打算
一是建设综合政务服务中心。
二是建立“掌上大厅”。
三是开展投资项目“并联审批+承诺制”。
四是加强行政服务中心管理。
第一条 为加强对干部的教育和监督，督促落实党风廉政建设党组主体责任和纪检组监督责任，……
第二条 本制度所称约谈，是指中心党组、中心纪检组就党风廉政建设方面的事项和问题，……
……
第十条 本制度由中心纪检组负责解释。
第十一条 本制度自发布之日起施行。
第一条 投资代办制实行“一门受理，全程服务，并联审批，限时办结”，为投资者在我县投资提供优质快捷的服务。
第二条 投资审批代办由中心负责，具体事项由中心受理代办。
……
第九条 县域内办理项目，除按法律、法规规定收取投资者办件需缴交的有关费用外，中心无偿为投资者提供各项代办服务、咨询服务、政策指导；县域外办理项目，除按法律、法规规定收取投资者办件需缴交的有关费用外，投资者应提供跨地区代办项目所涉及的必要费用。
第十条 本制度由中心负责解释，自公布之日起施行。
第一条 单位政府信息公开遵循以公开为原则，不公开为例外。
第二条 应当予以公开的政府信息除主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织依法可以向本单位依申请获取政府信息。
……
第九条 以书面形式向申请人提供政府信息的，须经单位政府信息公开工作领导小组审定签发并加盖新丰县行政服务中心印章。
第十条 本制度自印发之日起实行。
一、总结经验，正视问题，增强加快行政服务中心建设工作的紧迫感和责任感
二、要充分认识全面推进行政服务中心建设的重大意义
（一）行政服务中心建设是贯彻落实科学发展观的必然要求。
（二）行政服务中心建设是优化创业发展环境，扩大招商引资，加快我市经济社会发展的需要。
（三）行政服务中心建设工作是建设廉政型政府，提高行政效能的一项治本措施。
三、落实责任，强化措施，全面推进行政服务中心建设
（一）要实现工作理念和工作方式上的创新和突破。
1.所谓“廉”，……
2.所谓“细”，……
3.所谓“实”，……
4.所谓“联”，……
5.所谓“新”，……
（二）要加强领导，狠抓落实。
一是要加强领导。
二是要科学考评。
三是要强化监督。
（三）要坚持“应进必进”原则，实行“一站式”服务。
（四）要充分授权，提高行政服务效率。
（五）要加强“队伍建设”，配齐配强窗口人员。
（六）要推动“主体前移”，“重心下沉”。
（七）要不断优化工作流程。
（八）要切实加强行政服务中心自身建设。
同志们，全面推进行政服务中心建设，意义重大，任务繁重。我们要统一思想，坚定信心，与时俱进，求实创新，努力把行政服务中心建成人民群众满意的中心、政府便民服务的窗口、优化创业环境的标兵，为我市构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会做出新的更大的贡献！
一、肯定成绩，提高认识，增强做好行政服务工作的责任感和使命感
（一）窗口管理日趋规范。
（二）审批提速显现成效。
（三）电子监察提升效能。
（四）服务企业创优环境。
（五）涉企规费再上台阶。
二、明确任务，强化措施，努力开创行政服务工作新局面
（一）进一步加大项目进驻和窗口授权的力度。
（二）进一步加大对窗口建设的支持力度。
（三）进一步发挥电子监察的功能作用。
（四）进一步服务好招商引资企业。
（五）进一步完善涉企规费“一卡制”工作。
三、严明纪律，强化责任，确保今年的各项工作落到实处
（一）要加强组织领导。
（二）要强化优质服务。
（三）要加强监督管理。
同志们，建设好行政服务中心，不仅是我县经济社会发展的客观需要，更是时代发展的必然趋势。……，为促进我县经济社会又好又快发展、实现 “十二五”跨越发展做出新的更大的贡献！
一、统一思想，切实增强开展民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感
第一、开展民主评议政风行风是贯彻落实党的十八大精神的重要举措。
第二、开展民主评议政风行风是提高政府部门政风行风建设水平的迫切需要。
第三、开展民主评议政风行风是建设“学习型、服务型、效能型”机关的现实需要。
二、统筹协调，扎实做好民主评议政风行风工作
第一、抓住民主评议政风行风的重点和关键。
第二、正确处理好民主评议政风行风工作中的二个关系。
第三、主动接受政风行风评议代表的意见建议。
三、加强领导，确保民主评议政风行风取得实效
（一）加强领导，精心组织。
（二）落实责任，务求实效。
（三）开门评议，广纳群言。
（四）边评边改，强化督导。
同志们，政风行风评议是实行民主监督、加强民主政治建设的好形式，是……，把我们的政务服务工作提高到新的水平，推动全市经济社会发展迈上一个新的台阶！
一、统一思想，提高认识，明确建立行政服务中心的重要性
第一，建立行政服务中心是建设服务型政府、提高行政效能的重要举措。
第二，建立行政服务中心是推进政府转变职能、依法行政、优化经济发展环境的迫切需要。
第三，建立行政服务中心是政府密切与人民群众关系、树立良好形象的必然要求。
二、周密组织，突出重点，切实抓好部门审批窗口进驻和审批项目纳入工作
第一，要落实责任，确保应进驻的审批及收费项目全部进入。
第二，要将审批权真正赋予窗口，使进驻窗口切实发挥作用。
第三，人员要精干，切实将精兵强将选派到窗口。
第四，政务要公开，审批、收费要规范。
第五，监管服务要到位，确保中心有效运转。
三、加强领导，狠抓落实，确保行政服务中心尽早正式启动运行
第一，要按照一流的标准办好中心。
第二，要积极支持中心建设工作。
第三，要确保中心有序高效运行。
一、当前投资环境存在的问题和原因
二、解决的办法
1、建立行政服务中心，提高办事效率。
2、简化办事手续，提高行政服务效能。
3、建章立制，规范行政服务行为。
4、强化监督，保证服务中心健康运行。
三、几点建议
1、组建行政服务中心。
2、部门要真正放权。
3、精减收费项目。
4、设立投诉中心。
5、成立督查办公室。
6、加强领导。
一、“广场问政”活动情况
二、“广场问政”的主要做法
1、重视组织领导
2、坚持五项原则
依法依规原则。
问题导向原则。
群众参与原则。
当面承诺原则。
限期整改原则。
3、做好问政准备
4、严格问政程序
5、紧抓问题交办
6、正确评议奖惩
三、几点反思
第一、深刻理解广场问政的内涵
第二、密切聚焦民生热点
第三、不断跟踪与挖掘
第四、正视存在“四大问题”
一是认识问题。
二是形式单一。
三是尚未普及。
四是问政中的“标准答案”。
第五、充分利用三项机制
第六、落实完善制度
一、指导思想
二、进驻原则
（一）坚持应进尽进原则，
（二）坚持公开透明原则，
（三）坚持依法行政原则，
（四）坚持高效便民原则，
（五）坚持放权限时原则，
（六）坚持集中办理原则，
三、进驻方式
（一）常驻窗口。
（二）综合窗口。
（三）部门专业办事大厅。
四、进驻要求
（一）优化审批流程。
（二）充分授权。
（三）实行网上审批。
（四）实行并联审批。
（五）实行收费集中。
（六）择优选配行政审批人员。
（七）限时入驻。
五、组织保障
（一）加强领导。
（二）超前准备。
（三）严肃纪律。
一、进驻原则
二、进驻范围
三、功能布局和窗口设置情况
（一）常设窗口。
（二）综合窗口。
四、进驻方式
1、常设窗口单位
2、综合窗口单位
五、工作流程
（一）窗口受理，内部流转，承诺办结。
（二）对涉及2个以上部门的行政审批服务事项，实行联合办理。
六、收费管理
七、工作步骤及职责
八、相关要求
（一）加强领导，提高认识，认真做好进驻工作。
（二）整合职能，整建制入驻大厅。
（三）简化程序，切实提速增效。
（四）健全机制，提高办事效率。
（五）严肃纪律，加强责任追究。
一、指导思想
二、工作原则
（一）坚持统一监管原则。
（二）坚持整体进驻原则。
（三）坚持应进必进原则。
三、进驻事项
（一）进驻机构
1. 市政府行政服务中心。
2. 市政务服务中心。
3. 市公共资源交易中心。
4. 设立1个集中办理非税收入账户。
（二）进驻人员。
（三）人员管理。
（四）设施配备。
四、工作制度
（一）一窗受理制。
（二）充分授权制。
（三）一次告知制。
（四）限时办结制。
（五）统一收费制。
（六）审批用章制。
（七）并联审批制。
（八）网上办结制。
（九）效能监察制。
五、工作要求
（一）加强组织领导。
（二）提高思想认识。
（三）落实工作职责。
（四）强化监督问责。
（五）完善保障机制。
一、提高认识，切实加强组织领导
（一）各分中心受本地区、本部门领导。
（二）各分中心应建立健全管理机构。
（三）各分中心按市公共行政服务中心的运行模式进行管理。
二、明确职责，完善工作运行机制
（一）加强软、硬件建设，制定分中心各项具体的管理和考核制度。
（二）推进办事公开。
（三）规范审批行为，严格实行以下办理制度：
（四）科学设置窗口，形成集综合咨询、办事、收费和投诉受理为一体的多功能服务窗口体系。
（五）优化服务形象。
（六）加强信息报送。
（七）强化指导协调。
（八）推进电子政务建设，通过电子信息手段，提供咨询、监督、投诉等服务。
（九）实施电子监察工作。
（十）完成市政府行政审批管理办公室交办的其他任务。
三、强化监督，严格审批责任追究
（一）强化内部监督检查。
（二）强化行政效能监察。
（三）强化社会监督。
一、指导思想
二、工作目标
三、主要任务
（一）规范管理行政服务事项
1．实行行政服务事项清单管理。
2．强化行政服务事项动态管理。
（二）规范管理行政服务流程
（三）规范行政服务
1．健全服务制度。
2．编制办事指南。
3．咨询服务。
4．网上服务。
（四）规范行政服务受理场所建设与管理
1．场所建设。
2．事项入驻。
3．人员管理。
4．档案管理。
（五）规范行政服务监督检查与评价
1．监督检查。
2．服务评价。
四、保障措施
（一）加强组织领导
（二）明确责任分工
（三）加强检查考核
