一、总体情况

（一）区级层面

（二）乡镇（街道）层面

（三）村（社区）层面

二、主要做法

（一）以“标准化”为基石，筑牢政务服务规范根基。

（二）以“规范化”为抓手，提升政务服务运行质效。

（三）以“便利化”为目标，解决企业群众办事难题。

（四）以“数字化”为引擎，构建智慧政务服务环境。

三、存在问题

一是政务服务“网上办”还需加强。

二是个别单位为企服务质效有待提高。

三是“高效办成一件事”尚需持续攻坚。

四是惠企政策宣传覆盖率还需提升。

五是政务服务人员队伍流动性较大。

四、几点建议

（一）聚焦办事更容易，推动审批链条“持续再造”，打造有求必应的政务环境。

（二）聚焦办事更高效，推动服务模式“版本升级”，打造独具特色的……样本。

（三）聚焦办事更透明，推动政策传导“多级联动”，打造多维立体的宣传格局。

（四）聚焦办事更专业，推动服务人员“一专多能”，打造业务精通的人才队伍。